Como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato sin justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Cómo ejercerlo:

Envíe una declaración inequívoca a info@proelectrico.es o por correo postal a nuestra dirección, indicando:

• Sus datos personales
• Número de pedido
• Fecha de entrega
• Copia de su DNI/NIF

Los productos deben devolverse en su embalaje original, debidamente protegidos, y en perfecto estado.

Gastos de devolución:

Los costes directos de devolución corren exclusivamente a su cargo. SYDEA ELECTRIC SL no asume ningún gasto derivado de la recogida o retorno del producto en el ejercicio del derecho de desistimiento.

Una vez recibida su comunicación, le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago, salvo que acuerden otro. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o prueba de su devolución.

Excepciones al derecho de desistimiento:

No podrá ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

• Productos claramente personalizados o fabricados conforme a sus especificaciones (por ejemplo, cables cortados a medida, cuadros eléctricos ensamblados a petición, etc.).
• Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (materiales de construcción ya instalados, generadores usados, etc.).